Inicio / Complaints book Libro de Reclamaciones Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. - Step 1 of 4Fecha *Empresa / Servidor *Importante[NOMBRE DE LA PERSONA NATURAL O RAZÓN SOCIAL DE LA PERSONA JURÍDICA / RUC DEL PROVEEDOR] [DOMICILIO DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE COLOCA EL LIBRO DE RECLAMACIONES/ CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN]SiguienteNombre *FirstLastDireccion *DNI *Correo electrónico *Celular *Padre o madreEn caso de menores de edadAnteriorSiguienteIdentificación del bien contratado *ServicioProductoMonto Reclamado *Descripción (copia) *AnteriorSiguienteDetalle del reclamo y pedido el consumidor *ReclamoQueja1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. 2 QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.Detalle *Pedido *Confirmo que soy titular del reclamo/ quejaSiImportante*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.Enviar
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